Следователь Андрей Морозов ведёт дело, которое для него давно перестало быть просто работой. Он отчаянно ищет пропавшего сына своей жены, находящейся в коме, и с каждым днём понимает, что расследование уходит всё дальше от привычной логики. Обрывочные улики, странные свидетельства и необъяснимые совпадения шаг за шагом приводят его к загадочному бару с пугающим названием «Один звонок».
Это место нарушает все законы реальности. Бар то появляется, то бесследно исчезает, меняя адреса и оставляя после себя след из жестоких смертей. Внутри заведением заправляет харизматичный бармен, чья работа не ограничивается коктейлями и язвительными шутками. Его истинная услуга куда опаснее — он помогает посетителям дозвониться до умерших, давая шанс сказать то, что не было сказано при жизни.
В «Один звонок» приходят люди с личными демонами и скрытыми желаниями. Роковая Жанна ищет способ избавиться от богатого мужа. Юрист Макс, несмотря на взрослый возраст, так и не смог вырваться из болезненной зависимости от матери. Популярный блогер оказывается на пороге встречи с тем, к чему он совершенно не готов, — собственным интересом к потустороннему миру.
Погружаясь в атмосферу бара, Морозов всё глубже увязает в клубке чужих историй, где за каждую просьбу приходится платить слишком высокую цену. Постепенно он начинает понимать, что исчезновение мальчика напрямую связано с этим местом, а правда может оказаться страшнее любых предположений. Это расследование становится для него испытанием веры, разума и готовности заглянуть за грань жизни и смерти.